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华农批市北门右侧转角摩托车维修部有欺骗行为 编号： 信箱类型： 区长信箱 公开日期： 2016-09-08 点击数: 位于华农批市北门入口右侧转角处的**摩托车维修部有欺骗消费者的行为！2016年7月7日一早，我骑两轮125摩托车送小孩买早餐，突发整车没电的故障，只得推到附近的此店维修。这家店我也算是熟悉，不时也会来小修。这家店有两个维修工，一个瘦高个（以前接触过，自称老家河源人），一个矮个（不知道是哪里人），都是年轻人。当时矮个子维修工帮我查看了一下，发现确实是整车没电，于是拆开前面大灯进一步检查，说是电路问题，过了一会儿，他又补充说“化油器中的一根线出问题了，导致电路有短路发热现象”，于是理所当然地把整个化油器都更换了，花费180元。我当时有些疑问，但急于上班，于是没有深究草草走了。两天后，下班的路上整车没电的故障重发，我只得拖到就近的维修店（增江大道中，东桥东路交界附近），把前几天同一故障的维修情况跟老师傅讲了，尤其告知他为此更换了整个化油器，结果老师傅听了非常惊讶，他告诉我“这个整车没电的故障跟化油器一点关系都没有，化油器跟电路没有任何关系”，他也是拆开了前面大灯，并指引着告诉我“是大灯内的连接中转线路端口日久老化接触不良导致的”，当即简单处理了一下，就好了，一分钱都没有收。我反映该维修部有欺骗行径，虽然当时维修没有索要票据（其实现在去取证也易如反掌），但想借此事希望工商部门对这样的维修店严加监管，广大市民要谨慎！！
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办理情况及回复 郭先生： 你好，你反映**摩托车维修部有欺骗行为的问题已收悉。现场检查发现，该经营场所负责人提供合法营业执照备查，据该负责人陈述，摩托车维修工作均由其雇工二人负责，对于错换了化油器是因为雇工的技术误判，不存在故意欺骗行为，执法人员现场责令该负责人必须提高雇工的维修技术水平，杜绝类似事情发生。经调解，该负责人即时向你退回摩托车维修费用180元，您也同意该处理结果。日后，我局将积极履行市场监管职能，加强辖区业户巡查监督，不断提升打击各类违法经营行为的执法力度。
广州市增城区市场和质量监督管理局
2016年8月24日