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广州市运输有限公司增城分公司拒载 编号： 信箱类型： 书记信箱 公开日期： 2014-08-29 点击数: 本人及家人2014年6月22日从广州大学松田学院车站站牌处坐车到中新，家人坐车镇龙，在广州大学松田学院车站站牌处坐车，等我们上了车上了粤A F*7**增城十车队的车，买票时听说我们要到镇龙，司机就要我们下车，两次停车不开要求我们下车，理由是镇龙塞车，不停靠，而根据车上乘客反馈（从总站直接买票的乘客），他们从总站买的票就需要在镇龙下车，且该车去广州，镇龙是必经支地，否则将绕上非常大的一圈，都以各种理由进行拒载，比如不经过中新；不到镇龙；中新不停；镇龙不停等各种理由，特别是在每周日的下午更是如此，作为经过批准的线路，请问各位领导，这些大巴车有嫌近爱远的权利吗?有拒载的权利吗?这些人这些行为简直是增城的耻辱，政府的不作为更是耻辱。
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办理情况及回复 朱先生： 您好！经调查，你反映情况属实。由于这几个月来中新至镇龙路段扩建，施工方围闭一路段，造成经常塞车。司机当天收到前方同事来电，得知镇龙路段大塞车，所以司机绕道行高速，但没向乘客解释清楚并私自绕道行驶，公司已对其作出相应处罚。在公司的教育下，司机表示今后会热情服务、不改变线路行驶。公司也表示今后会加强对该线路的监管，发现违规情况必严肃处理。在此，非常感谢乘客朱先生对我市客运事业发展的支持。
增城市交通运输局
2014年7月23日